Vilkår
Sist oppdatert: 27. oktober 2026
Tjenesten
Advegio bygger AI-løsninger og automatiseringer for bedrifter: kunnskapsassistenter, automatisering av innboks og henvendelser, dokumenter og rapporter, samt opplæring i AI. Drift og videre forbedring kan avtales i tillegg. Hva hvert oppdrag omfatter, står i et skriftlig tilbud eller en kontrakt før arbeidet starter.
Gratis kartlegging
Kartleggingen er gratis og uforpliktende. Du beholder den uansett, og den forplikter deg ikke til å kjøpe noe.
Pris og fakturering
Hvert oppdrag har fast pris, avtalt skriftlig før arbeidet starter. Betalingsplanen står i tilbudet eller kontrakten. Faktura sendes fra Advegio. Betalingsfrist 14 dager. Forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.
Gjennomføring
Vi starter etter skriftlig aksept av tilbudet. Plan og leveransepunkter avtales skriftlig for hvert oppdrag. Kunden gir den tilgangen til systemer og dokumenter som løsningen trenger. Forsinkelser som skyldes manglende tilgang eller tilbakemelding fra kunden, forskyver planen tilsvarende.
Drift og videre forbedring
Drift er valgfritt. Omfang, pris og oppsigelsesvilkår for drift avtales skriftlig med hver kunde.
Data og databehandling
Kunden eier sine data. Når Advegio behandler personopplysninger på vegne av kunden, inngås en databehandleravtale før løsningen tas i bruk. Løsninger Advegio drifter, kjører i EU/EØS. Når kundeforholdet avsluttes, leverer vi dataene tilbake eller sletter dem, etter kundens valg.
Bruk av AI
AI kan ta feil. Der det trengs skjønn, lager løsningen et utkast som et menneske godkjenner. Kunden er ansvarlig for innhold og beslutninger som sendes ut eller tas på grunnlag av løsningen.
Oppsigelse og angrerett
14 dagers angrerett før arbeidet starter. Etter oppstart faktureres utført arbeid pro rata ved kansellering. Etter avsluttet kundeforhold beholder kunden det som er levert og betalt for. Abonnementer hos tredjeparter, for eksempel AI-leverandører, følger leverandørens egne vilkår.
Næringsdrivende parter
Avtalen inngås mellom næringsdrivende parter, og forbrukerkjøps- og angrerettloven kommer ikke til direkte anvendelse. Som kundefordel tilbyr Advegio likevel 14 dagers angrerett før arbeidet starter, jf. punktet om oppsigelse og angrerett over.
Ansvar
Advegios samlede erstatningsansvar er begrenset til det fakturerte beløpet de siste 12 månedene. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste eller datatap som skyldes tredjeparts-tjenester (AI-, hosting-, e-post- eller analyse-leverandører).
Lovvalg og verneting
Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet; ved rettssak er Hordaland tingrett verneting.
Kontakt
Spørsmål om vilkår sendes til snorre@advegio.com.